Cinq points à connaître

Quand le jeu reste un loisir, les limites de Partyspinz Casino vous appartiennent

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus ; chaque compte Partyspinz Casino contient des limites de dépôt, de mise et de session, ainsi qu'une auto-exclusion temporaire ou définitive.

Fixer une limite

Anjouan Offshore Finance Authority n° ALSI-398542, audits BMM Testlabs et iTech Labs

L'essentiel

Lisez les repères avant votre première mise

En quelques lignes, vous saurez où vous adresser pour une limite, une pause ou de l'aide.

Âge minimum18+

LicenceALSI-398542, Anjouan Offshore Finance Authority

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Dès l'ouverture du compte

Avant le premier dépôt, un compte réglé ; après, moins d'impulses

Ce bloc vous dit à quoi sert chaque outil et à quel moment l'activer, sans attendre une mauvaise soirée.

Combien puis-je verser ?

Plafonner ce que vous versez sur le compte, jours après jours, évite de recharger à chaud : ouvrez-la avant votre premier dépôt ou dès qu'un montant vous surprend.

Combien miser par tour ?

Borner la valeur de chaque mise garde la partie dans un cadre choisi : activez-la avant de lancer un jeu, surtout si vous jouez vite et souvent.

Réglez la durée

Définir une durée de jeu vous rappelle de faire une pause : réglez-la au début de la session, avant que le temps ne file sans que vous le voyiez.

Du recul immédiat

Cette pause ferme l'accès au compte pour la durée que vous choisissez : prenez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir et occupe trop de place.

Fermez pour de bon

La fermeture définitive empêche tout retour sur le compte, sans marche arrière : demandez-la quand vous voulez tourner la page pour de bon.

À votre prochaine connexion

Posez votre limite en quelques minutes

Ce bloc vous montre le chemin dans votre compte, du menu jusqu'à la confirmation du plafond.

Avant, après la connexion

Ouvrez votre profil depuis le compte connecté et vérifiez que vous êtes bien sur le vôtre, un seul compte étant autorisé par joueur.

Où sont les réglages ?

Cherchez la rubrique jeu responsable, où se trouvent toutes les limites ; prenez le temps de lire chaque intitulé avant de choisir.

Lequel choisir ?

Choisissez le plafond qui correspond à votre budget de loisir, puis validez le type retenu plutôt que de tout régler d'un coup.

Un cadre enfin posé

Une fois le réglage confirmé, relisez le récapitulatif affiché et gardez en tête que le plafond se pose avant la partie, jamais après une perte.

Avant le plaisir, après la tension

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne la place d'autre chose. Un plafond posé avant la partie, ou une pause de quelques jours, reste le premier pas le plus simple.

Voici les situations que nos joueurs décrivent le plus souvent quand ils demandent de l'aide.

Vous misez pour rattraper une perte
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous jouez plus longtemps que prévu
L'argent du mois part dans le jeu
Vous empruntez pour continuer à miser
Vous pensez au jeu hors des sessions
Vous jouez pour oublier une journée dure

Le moment de demander de l'aide

Quand le jeu pèse, parlez-en à quelqu'un

Après cette lecture, vous saurez quelle ligne appeler et quel organisme consulte pour un premier avis.

Joueurs Info Service

Cette ligne nationale répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, et reçoit les joueurs comme leurs proches. L'appel reste anonyme, au tarif habituel, et le service existe aussi par messagerie écrite. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y écoutent les joueurs et leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. L'équipe se joint par téléphone pour un premier échange. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire permet de faire le point sur votre pratique, puis un annuaire recense toutes les structures d'aide disponibles. L'Autorité nationale des jeux recommande ce service pour s'orienter. evalujeu.fr

Avant, on fermait l'onglet ; maintenant, on ferme l'accès

Le temps mort du compte. Une auto-exclusion temporaire coupe l'accès à votre compte pendant la durée choisie, sans possibilité de revenir en arrière avant la fin. Elle se déclenche depuis les réglages de votre compte et laisse vos fonds disponibles au retrait.

Faut-il fermer pour de bon ? L'auto-exclusion définitive ferme l'accès au compte sans retour possible, et la décision reste en place une fois prise. Vous l'activez depuis votre espace joueur ; le service client confirme ensuite la fermeture de l'accès.

Une protection qui couvre tous les sites. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans au minimum, puis la levée se demande. La démarche passe par le service en ligne de l'ANJ, avec une pièce d'identité valide et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Aucune partie avant 18 ans, de l'aide ensuite

Vérification d'âge. À l'ouverture du compte, la date de naissance fixe la limite : aucune partie avant 18 ans. Le contrôle d'identité revient avant le premier retrait, pièce d'identité en main.

Un accès sous contrôle. Dès l'installation, un logiciel de blocage filtre les sites de jeux et se règle par mot de passe. Le téléphone du foyer mérite le même verrou, posé avant la première connexion.

Qui écoute les proches ? Quand un proche s'inquiète, une conversation posée vaut mieux qu'un reproche. La ligne de Joueurs Info Service écoute ensuite, sept jours sur sept, en anonymat et au tarif habituel.

Réponses sans détour

Sortir d'une partie qui pèse

Une fois ces réponses lues, vous saurez quoi choisir et vers qui vous tourner.

Mon auto-exclusion peut-elle se lever avant la date choisie ?+

Non. Une auto-exclusion court jusqu'au terme de la période que vous avez fixée, sans raccourci possible, et l'établissement ne peut pas la retirer avant. Choisissez donc une durée que vous assumez, même les jours où la tentation revient.

Comment faire supprimer mon compte une fois pour toutes ?+

L'équipe de Partyspinz Casino s'en charge depuis [email protected]. Écrivez depuis votre adresse e-mail : la demande est prise en compte et la fermeture est définitive, sans retour en arrière. Un seul compte par joueur est autorisé, les doublons sont fermés.

Ma demande locale bloque-t-elle aussi les autres opérateurs ?+

Non, pas à elle seule. Une auto-exclusion prise dans votre compte Partyspinz Casino ne concerne que ce compte ; pour bloquer aussi les autres sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui impose trois ans au minimum.

Une pause courte modifie quoi, et quand puis-je rejouer ?+

Pendant une pause, la session se ferme et le compte cesse d'accepter les mises ; tout revient à l'ouverture du lendemain, à l'heure choisie. Rien n'est effacé : c'est un recul temporaire, pas une fermeture, et vous retrouvez votre compte tel quel.

Les réglages de protection existent-ils sur mobile ?+

Oui. La même rubrique du compte s'ouvre aussi depuis un téléphone, avec les limites de dépôt, de mise et de session, l'auto-exclusion temporaire et l'auto-exclusion définitive. Les plafonds retenus sont les mêmes que sur ordinateur.